Kebijakan Privasi

Siapakah kami (pemilik dan pengendali data)?

Octa Markets Incorporated — First floor, Meridian Place, Choc Estate, Castries, Saint Lucia.

Kontak alamat surel: [email protected]

Kami berkomitmen untuk melindungi privasi dan menjaga keamanan informasi pribadi apa pun yang kami terima dari Anda.

Apa tujuan dari kebijakan ini?

Tujuan dari kebijakan ini adalah untuk menjelaskan kepada Anda jenis-jenis informasi pribadi apa yang kami kumpulkan dan bagaimana kami beserta perusahaan yang terhubung dengan kami kemungkinan akan menggunakannya. Perusahaan berasosiasi dengan kami jika mereka adalah anak perusahaan kami atau kami berdua adalah anak perusahaan dari entitas perusahaan yang sama.

Kami merupakan pengendali informasi pribadi apa pun yang Anda sediakan kepada kami, yang mana berarti kami memutuskan tujuan dan maksud pemrosesan informasi pribadi tersebut.

Bagaimana kami memperoleh dan menyimpan informasi pribadi Anda?

Kami memperoleh informasi pribadi Anda melalui aplikasi, surat elektronik, surat, panggilan telepon, pesan teks, cookie, dan percakapan saat Anda mendaftar di layanan kami dan bekerja dengannya (termasuk informasi pribadi yang diperoleh saat Anda menggunakan alat pembelajaran, akun demo, dan simulator trading kami).

Kami dapat memantau atau merekam panggilan telepon dengan Anda dan memantau (dan menyimpan catatan) semua email dan komunikasi elektronik yang kami kirim atau terima.

Kami mengikuti prosedur keamanan yang ketat dalam penyimpanan dan pengungkapan informasi pribadi yang Anda berikan kepada kami untuk mencegah akses yang tidak sah.

Jenis-jenis informasi pribadi seperti apakah yang kami kumpulkan dan kami proses?

Kami dapat memproses jenis-jenis informasi pribadi berikut:

  • Nama

  • Perincian kontak termasuk detail surel dan nomor telepon

  • Usia dan tanggal lahir

  • Jenis kelamin

  • Pekerjaan

  • Pendapatan

  • Pengetahuan dan pengalaman trading

  • Nama pengguna dan kata sandi

  • Informasi terkait akun trading Anda, mencakup riwayat akun, kegiatan, dan order

  • Alamat IP

  • Nomor asuransi nasional

  • Referensi pelaporan transaksi

  • Perincian surat kuasa/agen

  • Jenis perangkat seluler

  • Sistem operasi

  • ID perangkat

  • ID cookie

  • ID Google 360

  • GUID

  • Informasi tentang penggunaan Anda atas layanan kami, produk dan fasilitas (termasuk informasi yang diperoleh ketika Anda menggunakan instrumen pembelajaran kami, akun demo, dan simulator trading)

  • Nomor rekening bank

  • Kode sortir

  • Nomor paspor

  • Status perkawinan

  • Data penggunaan.

Bagaimana kami mengecek identitas Anda?

Untuk mematuhi peraturan terkait pencucian uang, kami perlu mengonfirmasikan nama dan alamat klien kami dan pihak ketiga tertentu. Kami mungkin meminta Anda untuk memberikan bentuk fisik verifikasi identitas saat Anda membuka akun. Atau, kami dapat menggunakan agen referensi kredit untuk memverifikasi identitas Anda. Pencarian kami tidak dilihat atau digunakan oleh pemberi pinjaman untuk menilai kemampuan Anda dalam mendapatkan kredit. Pencarian kami dilakukan dengan menggunakan semua tindakan keamanan yang diperlukan untuk memastikan bahwa informasi pribadi yang kami dapatkan sangat rahasia, dan pihak yang tidak berwenang tidak dapat mengaksesnya.

Bagaimana kami menggunakan informasi pribadi Anda?

Selain mengecek identitas Anda, informasi pribadi yang kami simpan juga kemungkinan akan digunakan untuk:

  • mempertimbangkan pengajuan aplikasi apa pun dari Anda

  • melakukan penilaian risiko

  • mematuhi kewajiban hukum dan peraturan kami

  • melakukan kewajiban kami berdasarkan kontrak yang kami miliki dengan Anda
  • mengelola hubungan kami dengan Anda termasuk menyelesaikan pertanyaan atau masalah
  • membangun dan mengelola akun Anda
  • meninjau kebutuhan Anda saat itu
  • memberi Anda informasi, produk, dan layanan yang Anda minta dari kami
  • memeriksa instruksi Anda kepada kami
  • menyelidiki keluhan yang mungkin Anda buat
  • memberikan bukti dalam setiap perselisihan atau konflik yang diantisipasi antara Anda dan kami
  • menggantikan sejumlah dana yang harus dibayar
  • melatih staf kami
  • meningkatkan layanan dan produk pelanggan kami
  • melakukan pengembangan dan analisis produk
  • mendeteksi atau mencegah penipuan atau kejahatan lainnya
  • melakukan analisis, antara lain dengan bantuan layanan Google Inc. dan Facebook Inc. sebagai berikut:
    • Google Ads conversion tracking (Lokasi pemrosesan: Amerika Serikat – Kebijakan Privasi)
    • Google Analytics (Lokasi pemrosesan: Amerika Serikat – Kebijakan Privasi)
    • Google Tag Manager (Lokasi pemrosesan: Amerika Serikat – Kebijakan Privasi)
    • Facebook Ads conversion tracking (Lokasi pemrosesan: Amerika Serikat – Kebijakan Privasi)
    • Display Advertising extension for Google Analytics (Lokasi pemrosesan: Amerika Serikat – Kebijakan Privasi)
  • menghubungi Anda - kami dapat mengirimi Anda materi pemasaran dari waktu ke waktu melalui pos, email, telepon, SMS, pemberitahuan push seluler, pemberitahuan push web, pengirim pesan (Viber, Telegram, Facebook messenger, dan lainnya) atau layanan pesan elektronik lainnya;
  • mengelola pembayaran, antara lain, dengan bantuan penyedia layanan berikut:
  •  interaksi dengan platform Helpdesk, antara lain dengan bantuan penyedia layanan berikut:

    • Lokasi penyimpanan data—Zendesk (Zendesk Inc.): AS, Asia Pasifik, atau Uni Eropa – Pemberitahuan Privasi

    • Tempat pemrosesan—Simplesat (Duoventures Limited): Hong Kong – Kebijakan Privasi

    • Tempat pemrosesan—Intercom (Intercom R&D Unlimited Company) Irlandia dan negara-negara tertentu lainnya sebagaimana tercantum dalam Kebijakan Privasi – Kebijakan Privasi dan Daftar Subprosesor (subbagian 'Hosting Data UE' bagian 'Daftar subpemroses hosting data regional')

  • mengelola kontak dan mengirimkan pesan, antara lain, dengan bantuan penyedia layanan berikut:
    • Mandrill (The Rocket Science Group, LLC.) - Lokasi pemrosesan: Amerika Serikat – Kebijakan Privasi
    • Mailchimp (The Rocket Science Group, LLC.) - Lokasi pemrosesan: Amerika Serikat – Kebijakan Privasi
    • Bloomreach (Bloomreach, Inc.) – Lokasi pemrosesan: Amerika Serikat – Kebijakan Privasi
  • pemasaran ulang dan penargetan perilaku, antara lain, dengan bantuan penyedia layanan berikut:
    • Remarketing with Google Analytics (Google Inc.) - Lokasi pemrosesan: Amerika Serikat – Kebijakan Privasi
    • Facebook Remarketing (Facebook, Inc.) - Lokasi pemrosesan: Amerika Serikat – Kebijakan Privasi
    • Twitter Remarketing (Twitter, Inc.) - Lokasi pemrosesan: Amerika Serikat – Kebijakan Privasi
    • Facebook Custom Audience (Facebook, Inc.) - Lokasi pemrosesan: Amerika Serikat – Kebijakan Privasi
    • Twitter Tailored Audiences (Twitter, Inc.) - Lokasi pemrosesan: Amerika Serikat – Kebijakan Privasi
    • Google Ads Remarketing (Google Inc.) - Lokasi pemrosesan: Amerika Serikat – Kebijakan Privasi.
  • Menyediakan layanan concierge yang didukung oleh Aspire (The Bank of Missouri)—Tempat pemrosesan: AS – Kebijakan Privasi.

    Kapan kami mungkin membagikan informasi pribadi Anda?

    Kami dapat membagikan informasi pribadi Anda kepada:

    • otoritas regulasi atau otoritas pajak yang relevan

    • pihak ketiga yang kami anggap perlu untuk mencegah kejahatan, misalnya, polisi

    • perusahaan asosiasi kami

    • penyedia layanan dan penasihat pihak ketiga yang memberi kami layanan administratif, keuangan, penelitian, atau lainnya sehubungan dengan layanan yang kami berikan kepada Anda

    • IB kami dan mitra komersial lainnya

    • penasihat profesional kami

    • auditor kami untuk tujuan melaksanakan audit keuangan dan peraturan

    • agen kami, termasuk agen referensi kredit, yang bertindak atas nama kami, melakukan pemeriksaan kredit dan identitas tersebut, termasuk pemeriksaan pencucian uang, pelaporan peraturan kepatuhan, dan pemeriksaan pencegahan penipuan

    • pengadilan, tribunal, otoritas regulasi atau pajak, dan lembaga pemerintah untuk memungkinkan kami memberlakukan perjanjian kami dengan Anda atau untuk mematuhi persyaratan pengadilan, regulator, otoritas pajak, atau lembaga pemerintah

    • repositori perdagangan kami

    • pihak lain yang mungkin perlu dilibatkan untuk memberikan layanan terbaik kepada Anda sebagai pelanggan kami.

    Secara umum, kami mewajibkan organisasi di luar perusahaan terkait kami yang dengannya kami membagikan informasi pribadi Anda untuk mengakui kerahasiaan data Anda, berjanji untuk menghormati hak privasi Anda, dan mematuhi prinsip-prinsip perlindungan data dan kebijakan ini.

    Bagaimana kami membagikan informasi pribadi Anda?

    Informasi yang kami kumpulkan bersifat anonim dan akan membantu kami meningkatkan pengalaman Anda saat menggunakan aplikasi seluler kami!

    Kami mungkin mengumpulkan informasi dan menggunakan layanan pihak ketiga untuk memahami bagaimana Anda berinteraksi dengan aplikasi kami, melihat bug dan crash, menyediakan layanan pelanggan, dan juga meningkatkan atau memperbaiki aksesibilitas Anda dalam aplikasi.

    Informasi ini sangat bermanfaat untuk Anda.

    Layanan pihak ketiga yang kami gunakan adalah Smartlook.com.

    Untuk memberikan manfaat-manfaat tersebut, kadang kami harus mengumpulkan dan mentransfer data anonim, seperti fitur-fitur yang digunakan dalam aplikasi, apa yang diketuk atau dibuka oleh pengguna, tangkapan layar apa yang diambil, dan mengidentifikasi perangkat virtual.

    Yakinlah bahwa data anonim yang kami kumpulkan tidak melibatkan informasi pribadi atau keuangan, data sensitif lain, atau konten pribadi yang dibuat oleh pengguna. Selain itu, data apa pun yang kami kirimkan tidak mencakup kamera perangkat dan mikrofon Anda, atau input pengguna lainnya. Semua data yang dikirimkan dilindungi dengan enkripsi SSL.

    Apa basis hukum untuk pemrosesan data pribadi yang kami miliki?

    Dasar hukum untuk pemrosesan informasi pribadi kami akan bergantung pada alasan kami memproses informasi pribadi Anda.

    Jika Anda ingin masuk atau telah menandatangani kontrak untuk menerima layanan dari kami, kami akan memproses informasi pribadi Anda agar kami dapat masuk dan melaksanakan kontrak kami dengan Anda. Jika Anda tidak memberikan informasi pribadi yang diminta, kami mungkin tidak dapat memberikan beberapa atau semua layanan tersebut kepada Anda.

    Kami mungkin juga perlu memproses informasi pribadi Anda untuk mematuhi kewajiban hukum dan peraturan kami termasuk dalam kaitannya dengan melakukan pemeriksaan anti pencucian uang, pencegahan terorisme, dan penyaringan sanksi, keluhan, dan investigasi atau litigasi.

    Kami juga memiliki kepentingan yang sah untuk memproses data pribadi Anda dengan tujuan:

    • memberikan layanan atau memasok produk maupun informasi yang telah Anda setujui akan terima dari kami

    • mengelola relasi yang kami miliki dengan Anda saat ini serta menjalin kontak dengan Anda

    • tujuan bisnis internal kami yang mencakup pemulihan bisnis dan bencana, penyimpanan data, layanan TI berkesinambungan (misalnya, pencadangan (backup) dan bantuan helpdesk) demi memastikan kualitas layanan yang kami sediakan untuk Anda

    • transaksi perusahaan

    • analisis pemasaran termasuk pengoptimalan kampanye pemasaran dan analisis web guna memungkinkan kami mengembangkan dan menargetkan pemasaran produk dan layanan kami

    • memutakhirkan catatan kami dan mempelajari bagaimana pelanggan menggunakan produk/layanan kami

    • mengembangkan produk dan layanan kami, menumbuhkan bisnis kami dan menginformasikan strategi pemasaran kami

    • menentukan jenis-jenis pelanggan untuk produk dan layanan kami serta menjaga agar situs web maupun platform kami tetap mutakhir dan relevan

    • analisis portofolio dan studi pengalaman yang memungkinkan kami meningkatkan produk dan layanan yang kami tawarkan kepada pelanggan.

    Dalam kasus apa pun, kami dengan senang hati akan membantu mengklarifikasi dasar hukum khusus yang berlaku untuk pemrosesan, dan khususnya apakah penyediaan informasi pribadi merupakan persyaratan undang-undang atau kontrak, atau persyaratan yang diperlukan untuk mengadakan kontrak.

    Apa yang dimaksud dengan lokasi pemrosesan?

    Data diproses di kantor operasional kami dan di tempat lain di mana pihak-pihak yang terlibat dalam pemrosesan berada.

    Bergantung pada lokasi Anda, transfer data mungkin melibatkan transfer informasi pribadi Anda ke negara selain negara Anda. Untuk mengetahui lebih lanjut tentang lokasi pemrosesan informasi pribadi yang ditransfer tersebut, Anda dapat memeriksa bagian 'Menggunakan Informasi Pribadi Anda'.

    Jika transfer semacam ini terjadi, Anda dapat bertanya kepada kami melalui alamat surel [email protected].

    Harap perhatikan bahwa kami menggunakan enkripsi Transport Layer Security (TLS) (juga dikenal sebagai HTTPS) untuk semua data yang dikirim. Semua data dikirim melalui koneksi TLS 1.2 terenkripsi.

    Berapa lama kami akan menyimpannya?

    Kami menyimpan data pribadi tentang Anda dalam bentuk berkas elektronik dan/atau cetak selama Anda masih menjadi pelanggan kami dan setidaknya tiga tahun setelah Anda berhenti menjadi pelanggan. Mohon dicatat bahwa sesuai dengan undang-undang antipencucian uang dan pendanaan lembaga-lembaga teroris, data pribadi Anda harus disimpan selama jangka waktu tujuh tahun. Informasi pribadi seperti ini mencakup:

    • nama, nama keluarga, nama patronim (jika ada)

    • alamat tempat tinggal

    • usia/tanggal lahir

    • perincian paspor

    • foto dokumen identitas pribadi Anda

    • informasi terkait deposit dan penarikan dari akun Anda, mata uang, dan jumlah deposit atau penarikan

    • informasi terkait kegiatan trading Anda

    • nomor telepon

    • alamat surel

    • riwayat komunikasi dengan bagian dukungan (obrolan/surel/panggilan).

    Selain itu, data di atas akan disimpan untuk pembelaan kami atas tuntutan hukum selama periode pembatasan yang ditetapkan oleh undang-undang yang berlaku.

    Mohon diperhatikan bahwa informasi pribadi di atas akan dienkripsi dan disimpan dengan aman di sistem TI kami, tidak akan digunakan untuk tujuan apa pun selain untuk tujuan yang disebutkan di atas dan akan dihapus dari sistem kami setelah berakhirnya periode tujuh tahun. Yakinlah bahwa akses ke informasi pribadi di atas akan dibatasi selama seluruh periode penyimpanan.

    Apa itu Cookie dan mengapa kami menggunakannya?

    Cookies adalah potongan kecil informasi yang disimpan di komputer Anda oleh situs web yang Anda kunjungi untuk memungkinkan Anda melakukan fungsi tertentu di situs web dan mengatur konten di dalamnya sesuai dengan preferensi Anda. Mereka dapat menyimpan data di halaman, yang untuknya telah Anda berikan informasi kunci (misalnya, ketika Anda memberikan kata sandi), tetapi hanya setelah Anda diminta dan Anda menerima penyimpanan informasi ini. Cookies dapat digunakan di beberapa halaman situs agar kami memberikan Anda pengalaman penjelajahan web yang lebih disesuaikan. Mereka tidak digunakan untuk menentukan identitas pribadi siapa pun yang hanya mengunjungi situs.

    Jenis-jenis cookies yang kami gunakan:

    Session Cookies.

    Cookies ini merupakan cookies sementara karena mereka akan dihapus begitu Anda menutup peramban Anda. Session cookies digunakan untuk memperoleh informasi yang Anda sediakan untuk kami ketika Anda melakukan navigasi melalui setiap seksi di situs web kami. Anda dapat memilih untuk menolak session cookies melalui pengaturan privasi peramban Anda, tetapi mohon diingat bahwa ini akan berdampak negatif pada pengalaman penjelajahan Anda dan khususnya jika ini ditolak di semua situs web.

    Analytical Cookies.

    Analytical cookies bisa saja mencakup cookies sementara dan cookies yang lebih gigih yang kami gunakan untuk memantau bagaimana Anda menggunakan situs web kami dan waktu yang dihabiskan di dalamnya. Analytical cookies tidak membocorkan informasi pengenal apa pun yang spesifik untuk pribadi Anda, tetapi cookie ini membantu kami dalam meningkatkan cara kami menyajikan konten kami kepada Anda. Lihat pengaturan privasi peramban Anda tentang bagaimana Anda dapat memilih keluar dari analytical cookies.

    Functional Cookies.

    Functional cookies merekam dan menyimpan pilihan Anda guna memberikan pengalaman yang lebih lancar di seluruh situs web kami. Salah satu cara functional Cookies melakukannya adalah dengan mengingat pilihan bahasa Anda setiap kali Anda mengunjungi kami. Lihat pengaturan privasi peramban Anda yang mendesak tentang bagaimana Anda dapat keluar dari functional cookies.

    Third-party Cookies (Cookie Pihak Ketiga).

    Cookies ini digunakan oleh pihak ketiga dan kebanyakan oleh situs web media sosial seperti Google+, Facebook, atau YouTube. Cookie pihak ketiga mengizinkan kami untuk menyediakan jalan termudah untuk membagikan konten kami melalui media sosial Anda serta menyajikan video yang kami pasang di YouTube. Anda dapat menonaktifkan cookies ini melalui pengaturan privasi peramban Anda, tetapi mohon dicatat bahwa hal ini juga akan menonaktifkan seluruh fungsi yang disebutkan di atas.

    Sebagaimana yang telah kami sebutkan, kami menggunakan cookies untuk memastikan fungsi yang optimal dari situs web kami dan memenuhi konten kami yang sesuai dengan preferensi pribadi Anda. Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui [email protected].

    Bagaimana Anda dapat memperoleh lebih banyak bantuan?

    Jika Anda menginginkan bantuan terkait Kebijakan Privasi kami atau memiliki pertanyaan tentangnya, silakan hubungi kami melalui [email protected].

    Jika Anda merasa tidak puas dengan aspek apa pun terkait pengumpulan data kami atau penggunaan informasi pribadi Anda, kami ingin agar Anda memberi tahu kami. Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan perincian di atas.

    Apakah Hak Privasi Anda?

    Seksi ini menjelaskan hak-hak Anda terkait informasi pribadi Anda secara lebih terperinci.

    Untuk menggunakan salah satu hak sebagaimana yang dideskripsikan di bawah ini, silakan hubungi kami melalui [email protected].

    Mengakses Informasi Pribadi Anda

    Kapan Anda dapat meminta akses?

    Anda memiliki hak untuk:

    Mengonfirmasikan bahwa informasi pribadi Anda tengah diproses

    Mengakses informasi pribadi Anda

    Anda dapat meminta salinan rekaman cetak dan elektronik tentang Anda yang kami simpan, bagikan, atau gunakan. Untuk menangani permintaan Anda, kami bisa saja meminta bukti identitas dan informasi pribadi yang mencukupi untuk memungkinkan kami dalam menemukan informasi pribadi yang Anda minta.

    Kapan akses tidak akan diberikan?

    Kami hanya dapat memberi Anda informasi pribadi Anda, bukan informasi pribadi tentang orang lain. Selain itu, jika akses akan berdampak buruk pada hak orang lain, kami tidak diwajibkan untuk memberikan ini. Dikarenakan hak istimewa hukum, kami mungkin tidak dapat menunjukkan kepada Anda apa pun yang kami pelajari sehubungan dengan klaim atau proses hukum.

    Harap jelaskan dengan gamblang dalam permintaan akses Anda informasi pribadi yang Anda minta. Jika ini tidak jelas, kami dapat kembali kepada Anda untuk meminta informasi pribadi lebih lanjut melalui klarifikasi.

    Mengoreksi Informasi Pribadi Anda

    Bagaimana Anda dapat mengoreksi informasi pribadi Anda?

    Anda memiliki hak untuk mendapatkan dari kami tanpa penundaan perbaikan informasi pribadi yang tidak akurat tentang Anda. Jika Anda memberi tahu kami bahwa informasi pribadi yang kami simpan tentang Anda tidak benar, kami akan meninjaunya dan jika kami setuju dengan Anda, kami akan memperbaiki catatan kami. Jika kami tidak setuju dengan Anda, kami akan memberi tahu Anda. Jika ingin, Anda dapat memberi tahu kami secara tertulis bahwa Anda yakin catatan kami masih salah dan kami akan menyertakan pernyataan Anda saat kami memberikan informasi pribadi Anda kepada siapa pun di luar perusahaan kami.

    Anda juga berhak untuk melengkapi informasi pribadi yang belum lengkap, termasuk dengan cara menyediakan pernyataan tambahan. Apakah hal ini layak atau tidak dalam beberapa kasus tertentu, tergantung pada tujuan pemrosesan Informasi Pribadi Anda itu sendiri.

    Kami perlu memberi tahu pihak ketiga mana pun yang kepadanya telah kami bagikan informasi pribadi Anda bahwa Anda telah membuat permintaan perbaikan. Kami akan mengambil langkah-langkah yang masuk akal untuk melakukan hal ini, tetapi jika tidak memungkinkan atau mungkin melibatkan upaya yang tidak proporsional, kami tidak akan dapat melakukannya atau memastikan bahwa mereka akan memperbaiki Informasi Pribadi yang mereka simpan.

    Apa batasan untuk akses dan perbaikan informasi pribadi Anda?

    Secara umum, kami akan mengizinkan Anda untuk melihat informasi pribadi yang kami simpan tentang Anda, atau mengambil langkah guna memperbaiki informasi pribadi yang tidak akurat, jika Anda meminta kepada kami secara tertulis.

    Sehubungan dengan hak istimewa kami dalam hukum, kami tidak dapat menunjukkan apa pun yang telah kami pelajari terkait klaim atau proses hukum.

    Menghapus Informasi Pribadi Anda

    Kapan Anda dapat meminta penghapusan?

    Anda berhak meminta informasi pribadi Anda dihapus dan mencegah pemrosesannya ketika:

    • informasi pribadi tidak lagi diperlukan sesuai dengan tujuan pengumpulan/pemrosesan sebelumnya

    • Anda menarik persetujuan (yang sebelumnya diberikan)

    • Anda keberatan dengan pemrosesan dan kepentingan sah kami untuk dapat terus memproses Informasi Pribadi Anda tidak menjadi prioritas

    • kami memproses informasi pribadi Anda dengan melanggar undang-undang perlindungan data

    • informasi pribadi harus dihapus demi memenuhi kewajiban hukum.

    Jika Anda ingin kami menghapus informasi pribadi Anda, kirim permintaan kepada kami di [email protected]. 

    Kapan kami dapat menolak permintaan penghapusan?

    Hak untuk menghapus tidak berlaku jika kami diminta untuk menyimpannya untuk tujuan hukum atau peraturan, atau di mana informasi pribadi Anda diproses untuk alasan tertentu, termasuk untuk pelaksanaan atau pembelaan klaim hukum.

    Lebih penting lagi, jika kami harus menghapus data Anda, kami mungkin tidak dapat memberi Anda sebagian atau seluruh layanan kami.

    Apakah kami harus memberi tahu penerima informasi pribadi Anda yang lain tentang permintaan penghapusan Anda?

    Jika kami telah memberikan informasi pribadi yang ingin Anda hapus kepada pihak ketiga, kami perlu memberi tahu mereka tentang permintaan penghapusan Anda sehingga mereka dapat menghapus informasi pribadi yang dimaksud. Kami akan mengambil langkah-langkah yang masuk akal untuk melakukan ini, tetapi ini mungkin tidak selalu dapat dilakukan atau mungkin melibatkan upaya yang tidak proporsional.

    Mungkin juga penerima tidak diharuskan/dapat menghapus informasi pribadi Anda karena salah satu pengecualian di atas berlaku.

    Pembatasan Pemrosesan Informasi Pribadi Anda

    Kapan pembatasan ini tersedia?

    Anda berhak untuk membatasi pemrosesan informasi pribadi Anda:

    • ketika Anda tidak setuju dengan keakuratan informasi pribadi, kami perlu membatasi pemrosesan hingga kami melakukan verifikasi atas keakuratan informasi pribadi tersebut

    • ketika pemrosesan tidak sah secara hukum dan Anda menentang penghapusan dan malah meminta pembatasan

    • jika kami tak lagi memerlukan Informasi Pribadi, tetapi Anda memerlukannya untuk membuat, memberlakukan, atau membela tuntutan hukum

    • ketika Anda menolak pemrosesan dalam situasi yang dijelaskan dalam paragraf (a) terkait ‘Penolakan Pemrosesan’, dan kami akan mempertimbangkan apakah kepentingan ini harus diprioritaskan atau tidak.

    Apakah kami harus memberi tahu penerima informasi pribadi Anda yang lain tentang pembatasan ini?

    Jika kami telah mengungkapkan informasi pribadi Anda yang relevan kepada pihak ketiga, kami perlu memberi tahu mereka tentang pembatasan pemrosesan informasi pribadi Anda sehingga mereka tidak melanjutkan proses ini.

    Kami akan mengambil langkah-langkah yang masuk akal untuk melakukan hal ini, tetapi ini mungkin tidak selalu dapat dilakukan atau mungkin melibatkan upaya yang tidak proporsional.

    Kami juga akan memberi tahu Anda jika kami memutuskan untuk mencabut pembatasan dalam pemrosesan.

    Membawa Informasi Pribadi bersama Anda

    Kapan hak untuk portabilitas data ini berlaku:

    Hak atas portabilitas data hanya berlaku:

    • untuk informasi pribadi yang telah Anda berikan kepada kami (yang mana berarti, bukan informasi yang lainnya)

    • ketika pemrosesan berdasarkan persetujuan Anda atau demi pembuatan kontrak

    • ketika pemrosesan dilakukan secara otomatis.

    Kapan kami dapat menolak permintaan portabilitas data?

    Kami dapat menolak permintaan portabilitas data jika prosesnya tidak memenuhi kriteria di atas. Selain itu, jika informasi pribadi ini menyangkut lebih dari satu pribadi, kami kemungkinan tidak akan dapat mentransfernya kepada Anda jika hal tersebut nantinya akan merugikan hak orang itu.

    Penolakan atas Pemrosesan

    Anda dapat menolak pemrosesan dalam situasi berikut:

    • Kepentingan yang sah:

    Anda berhak untuk menolak, atas dasar yang berkaitan dengan situasi khusus Anda, kapan saja untuk memproses informasi pribadi tentang Anda yang didasarkan pada kepentingan yang sah.

    Jika kami dapat menunjukkan alasan kuat yang sah untuk memproses informasi pribadi Anda yang mengesampingkan kepentingan, hak, dan kebebasan Anda, atau kami memerlukan informasi pribadi Anda untuk menetapkan, menjalankan, atau membela tuntutan hukum, kami dapat terus memprosesnya. Jika tidak, kami harus berhenti menggunakan informasi pribadi yang relevan.

    • Pemasaran langsung:

    Jika Anda menerima nawala atau pesan surel lainnya dari kami, Anda bisa keluar kapan saja tanpa dipungut biaya dengan menghubungi kami melalui [email protected].

    Informasi Hukum

    Pernyataan privasi ini disusun berdasarkan ketentuan berbagai peraturan perundang-undangan, termasuk Peraturan (UE) 2016/679 (Peraturan Umum Perlindungan Data).

    Definisi Kunci

    Informasi Pribadi (atau Data)

    Informasi apa pun yang langsung, secara tidak langsung, atau berhubungan dengan informasi lain—termasuk nomor identifikasi pribadi—memungkinkan identifikasi atau pengidentifikasian orang perseorangan.

    Penggunaan Data

    Informasi dikumpulkan secara otomatis melalui aplikasi dan/atau situs web kami (atau layanan pihak ketiga yang kami pekerjakan), yang bisa saja mencakup: alamat-alamat IP atau nama domain komputer Anda, alamat URI (Uniform Resource Identifier), waktu permintaan, metode yang digunakan untuk mengirimkan permintaan ke peladen, ukuran berkas yang diterima sebagai respons, kode numerik yang mengindikasikan status jawaban peladen (berhasil, galat, dan lainnya), negara asal, fitur peramban dan sistem operasi yang digunakan oleh Anda, berbagai perincian waktu per kunjungan (misalnya, waktu yang dihabiskan di setiap halaman di dalam aplikasi dan/atau situs web kami), dan perincian terkait jalur yang diikuti di dalam aplikasi dan/atau situs web kami dengan referensi khusus ke urutan halaman yang dikunjungi, dan parameter lain terkait sistem operasi perangkat dan/atau lingkungan TI Anda.